联系方式总览
为了让你能快速找到对应的沟通渠道，我们把联系方式按用途分类。开服信息纠错、下载问题、合作咨询分别走不同通道，这样处理效率最高。以下信息为占位信息，实际使用前请以站点页面底部公示为准。
开服信息纠错与举报
- 邮箱：[email protected]（24 小时内回复）
- 在线表单：站点底部"信息纠错"入口，需填写开服条目编号
- 适用场景：开服时间与公告不符、登录器无法下载、服务器已停服、宣传爆率与实际不符
下载与技术支持
- 邮箱：[email protected]（工作日 9:00-21:00 回复）
- 在线客服：站点右下角悬浮窗口，工作日 10:00-22:00 在线
- 适用场景：登录器无法启动、补丁更新失败、下载链接失效、杀毒软件报毒咨询
合作与商务
- 邮箱：[email protected]（3 个工作日内回复）
- 电话：400-000-0000（占位号码，工作日 9:30-18:00）
- 适用场景：开服商信息收录、展示位合作、内容授权
站点办公地址
- 地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位地址）
- 邮编：000000（占位）
- 说明：站点为线上运营为主，办公地址仅用于商务函件，不接受上门拜访
工作时间与服务承诺
我们的服务时间按通道区分：开服信息纠错通道 7×24 小时接收，工作日 24 小时内处理完毕，节假日 48 小时内处理完毕；下载与技术支持通道工作日 9:00-21:00、周末 10:00-18:00 在线，非工作时间提交的工单会在下一个工作日优先处理；商务合作通道仅工作日处理，3 个工作日内给出明确答复。
服务承诺方面，我们做到三点：第一，所有纠错反馈都会给出处理结果，无论是"已修正""已下架"还是"经复核信息无误"，都会通过原渠道回复；第二，下载问题优先解决，涉及登录器无法启动、补丁损坏等影响游戏的问题，我们会在 4 小时内提供替代下载链接或手动补丁方案；第三，不泄露反馈者信息，举报开服商虚假宣传的玩家信息严格保密，不会向被举报方透露任何可识别身份的内容。
如果你遇到的是"进了游戏才发现问题"的情况，请尽量提供开服条目编号、角色名所在区服、具体现象截图，这些信息能让我们在 1 小时内完成复核，而不是反复沟通确认。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责内容 | 联系通道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息核验组 | 开服条目真实性、时间准确性、停服下架 | [email protected] | 24 小时内 |
| 下载与运维组 | 登录器、补丁、客户端下载问题 | [email protected] | 4-24 小时 |
| 内容与攻略组 | 版本评测、攻略纠错、资料补充 | [email protected] | 48 小时内 |
| 商务合作组 | 开服商收录、展示位、内容授权 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 隐私与合规 | 个人信息查询、更正、删除申请 | [email protected] | 15 个工作日内 |
需要提醒的是，我们不提供"帮找服""推荐服""担保交易"这类服务。站点是信息平台，不参与任何私服的运营和充值环节。如果有人以本站名义向你索要充值费用或账号密码，请立即通过上述邮箱举报。
常见问题与快速解答
Q1：我发现某个开服信息是假的，怎么举报最快？
最快的方式是通过站点底部的"信息纠错"表单提交，填写开服条目编号和具体问题（如"点击后跳转到无关网站""登录器下载后无法运行"）。表单提交会直接进入核验组的工作队列，比发邮件快 2-4 小时。如果不方便用表单，发邮件到 [email protected]，标题注明"纠错+条目编号"。
Q2：下载的登录器报毒，你们能帮我确认是否安全吗？
可以。把登录器文件名、下载来源条目编号、杀毒软件名称和报毒名称发到 [email protected]，我们会在 4 小时内用多引擎扫描并给出判断。但请注意，我们只能判断文件是否包含已知恶意行为，无法为任何私服登录器的安全性做绝对担保，最终是否运行由你自行决定。
Q3：我想让自己的服被收录，需要什么条件？
发邮件到 [email protected]，附上服务器名称、引擎类型、开服时间、版本类型、官网或登录器下载地址。收录条件有三条：服务器需已实际开服且可正常进入、宣传的爆率和经验倍率需与实际一致、不得包含强制捆绑安装行为。满足条件的服通常在 1-2 个工作日内完成收录。
Q4：你们的联系方式为什么都是占位信息？
本站为演示性质的专题站点，邮箱、电话、地址均为占位内容。实际运营时会在页面底部公示真实联系方式，并以公示内容为准。如果你需要联系真实运营方，请通过站点底部备案信息中的渠道。